淘宝闪购订单未收到拒退款

网友保保_KEBNnSFE 2026-01-29

处理中

我在2026年1月29日在淘宝闪购定的外卖，客服说送到定点位置了，说我自己没拿，不给退，反正我没收到，为什么不给退，还让我重新下单，我那个都找不到了还让我重新下单，真有意思

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 15:40:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 15:40:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 15:26:48

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100460786

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