淘宝闪购商家辱骂顾客且*台不作为
网友保保_n9VINoS6
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我于2026年1月29日18：46，在淘宝闪购*台购买的娟小姐地摊火锅。实际收到的餐品与商品价格完全不符，且商家谩骂威胁顾客。我事后向闪购*台反馈，*台不作为。严重侵害了消费者的权益，我的诉求是对该商家进行明确的罚款和市场处罚、该笔订单退款，要求商家对辱骂我这一行为进行道歉并赔偿，并且下架该商家在闪购、美团外卖等外卖*台上的入驻资质，对闪购*台不作为的两名客服进行明确的罚款及相应处罚。
投诉进度
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商户负责人手机号码为：18190368887
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商家原价100元菜品，劵后价值80元菜品，如之前提交的图片所示的量少得离谱。
对此，商家找借口，美其名曰“我们家称重卖，不是按份数卖”。但是商家所有菜品的规格，都是写的1人份，并没有标注克重，不是商家口中所说的“称重出售”，商家存在欺诈销售的行为
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图为该商户的营业执照。
商户名称：资阳市雁江区娟姐火锅店。
商户地址：四川省资阳市雁江区车城大道一段33号。
商户电话：15928724522
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