微店商家拒退换货且扣费态度恶劣
网友保保_047e1449
已完结
我于2026年1月21日在微店*台的地主的衣柜店铺中买了一条裤子，当时店家客服直接根据我的身高体重发来了一条裤子，我试穿后发觉有些大，就和商家沟通，想直接退货然后重新拍一条，但是商家已售后已停拒绝，并且要求我确认收货然后私下换货，我不同意直接申请退货退款，等了好几天，商家拒绝后，又给我发信息说退货可以，但是要扣除我十五元，而且态度恶劣，说话嚣张，现要求其包邮退货退款并向我道歉！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
接到用户反馈后，我司已进行核实，商家已提供退货地址，待买家退货后退款
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