抖音商城纵容商家欺诈致退款失败
网友保保_PaXY8Rf4
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我于2025-12-09在抖音直播间下单，签收以后联系商家，按商家提示确认收货评价以后返还全款，商家明确要了收款码却没有按约定返款，随后我联系了抖音商城客服给我申请了仅退款处理，但是退款失败了，原因是商家在*台资金不足，抖音商城在商家没有保证金的情况下还让正常开店运营，没有保障消费者的权益！抖音商城包庇商家让消费者的经济受损失，抖音商城不承担商家欺诈消费者的责任，放任商家没有售后能力的情况下还可以营业，抖音商城应该承担消费者的损失全额退款。
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