微店商家拒退已签收商品货款

网友保保_rXDz9yB1 2026-01-30

已完结

我于2026年1月25日21:41:54购买了微店商家画画的话家的商品发现买错了但商家发货可快递未揽收我发起退款商家拒绝后我等货物到了我发起退货退款并多次与其沟通其不但不退还威胁我不给我退了

投诉进度

企业完结

2026-01-30 15:55:25

处理结果

接到用户反馈后，我司已进行核实，商家已提供退货地址，待买家退货后退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 01:58:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 01:58:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 01:54:56

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100464064

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