拼多多*台不处理商家扣款纠纷
网友保保_zpdBr10z
处理中
我于1月7号在拼多多入驻商家JEEP服装官方旗舰店购买一件199元的商品到货发现商家严重掉毛询问商家反馈正常情况我说退货退款商家以吊牌丢失为由要求扣我十五元我不接受没有退款，期间寻求拼多多*台帮助多次让我等待没有处理结果并且没有专员联系过我，衣服搁置，后争议过程中检查衣物发现未穿洗衣物毛领扣子掉落三颗反馈商家，商家让我自行去缝补，我说退货退款，商家还是要求扣除15元，商品本身无损坏不影响二次销售并且是商品质量问题退货不然我都不会退，商家坚决要求扣除15元*台不处理一直拖到现在无人处理商家态度恶劣，*台只替我申请退货退款由于客服没有联系我到底会不会扣除我款项不相信拼多多*台和商家的做法一直没有退货退款，现在想要个合理的处理方案，偏向于商家退我进行不退货退款方案因为我实在不敢恭维拼多多和入驻商家的行为做派让消费者感到无力
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