UC网盘会员两年多未提醒连续扣费
网友保保_80bc1a7a
已完结
2026年1月26号发现支付宝有扣费支出，查看后发现是UC网盘会员一直在连续扣费，从2023年5月18号扣了两年多，和客服沟通，客服不给退款，两年半的费用连续扣费一直没给提醒，造成消费者很大损失，要求除了当季度正常费用后退还后边不合理的费用580元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
UC客服态度蛮横无理，就是不给把连续扣费的费用退费，只给退其中一小部分费用，还威胁只有一天的考虑时间，这种服务太差了，还每次都是晚上下班在路上的时间打电话，要求全部退还不合理费用
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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