青桔单车收费不合理且联系不到人工客服

网友保保_61076883 2026-01-30

处理中

骑行时间实际不会超过十分钟，他后台可以查得到，青桔一直以来都找不到人工客服入口已经困扰很久了，处理问题一直都是智能回复，现在要求青桔打开线上人工客服入口，以及退还我未骑行部分的费用

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 14:36:59

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 10:46:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:46:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 10:31:00

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

100465128

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