淘宝闪购外卖丢失且拒送致家人错过正餐
网友保保_SseBiUvJ
处理中
我于2026年1月29日下午6时6分在淘宝闪购订了外卖，6点31分处卖员说外卖放哪里不记得了，我要求外卖员送到指定地点，我人不在，用餐的人行动不便不能去取，外卖员说没办法就自己找商家，然后就不管，后来退货退款成功，但导致我从四十几公里外跑来自己送餐，家人也错过了正餐，而且超时费用没了，找*台，*台说是外卖员责任，外卖员已处罚，*台不给赔偿，慢必赔赔偿也没有了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
