高顿教育隐瞒协议条款强制绑定课程拒不退费

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2023年11月,报名高顿教育“【奖学金系列】2024考季CPA严控定制班”课程培训,支付培训费5800元,双方签订协议。双方约定课程开通后,高顿教育将不再接受用户的退费申请。如一方提出非本协议规定导致的课程终止,即视为违约。除需承担已开通(或已提供)课程的相应费用外,还应向对方支付违约金,违约金按购买的课程总费用的20%执行。高顿教育依照合同约定向熊某开通全部课程。后发现课程对自己用处不大且没有闲暇时间,不想继续课程,要求解除培训协议。 课程是在高顿工作人员的不断诱导营销下办理分18期付款支付的,并且已付清分期款项。然而,试学一两节课后发现课程用处不大,且无闲暇时间学*,便向高顿教育工作人员反馈退学、退费意愿。但高顿教育工作人员百般推阻,拒绝退费。 课程合同在付费完才给签署的,在付钱之前是不知道合同内容的。多次协商退费,高顿未给出方案,且人员变化大,已经无法联系到负责签署合同的人员。

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投诉编号:
100466563
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