i茅台拒收后不退款且客服失联

网友保保_up9AejpC 2026-01-30

已完结

我于2026年1月17日在i茅台购买了一箱茅台酒，由于不需要了货还没送的时候无法在*台取消订单，*台让货发出后直接拒收，，说是拒收后会收到退款，顺丰客服反应他们早已签收我拒收的货，过去了十来天，但是依旧不退款，*台客服无法联系，侵害了我的求偿权和公*交易权益，侵占消费者财产，我的诉求是给我退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-31 15:44:44

用户申请完结

2026-01-31 15:44:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:26:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 15:12:13

投诉信息

i茅台

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2998元

投诉编号：

100467164

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