抖音商城白酒运输破损拒赔付

网友保保_rZMmH3Aq 2026-01-30

审核中

我在抖音徽之缘直播间购买了三单白酒（4件），运输中碎一半，商品损坏商家不给赔付，找到抖音*台也不给解决，我要投诉抖音*台和商家。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:48:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-30 15:40:21

补充内容

要求退款。

用户发起投诉

2026-01-30 15:36:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

100467360

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