京东家政洗衣服务致羽绒服跑绒、鞋子毁损
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我12.25在京东*台预约了上门洗衣服务，后2026.1.19快递员上门取件，1.24日洗完快递派送给我。经检查后发现，羽绒服洗完之后，其实根本没有洗干净，也没有熨烫。并且在洗衣工厂给衣服的标签上标注的是棉服。整件羽绒服完全跑绒，无法再穿。衣服我于2024.11.15购买成交，中年很少穿过这件，并且这是第一次洗。由于京东洗衣失误弄成棉服，导致羽绒服跑绒严重无法再穿。且本人特别喜欢这件羽绒服，而这件羽绒服已下架，无法再买。与此同时，还洗了一双鞋，为朋友送的，无购买记录。但可查到现在的售价在得物*台为4400+。*台收到鞋子之后也没有向我提出需补差价的诉求，结果最后除了没洗干净之外，完全把鞋子侧边洗分色。由于京东洗衣的失误，导致羽绒服无法再穿，鞋子毁损严重，却给我的处理方案仅为赔偿洗衣费的5倍。我方不同意这个方案。
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