拼多多商品货不对版且退货强收运费

网友保保_chxe3qQA 2026-01-30

处理中

商家宣传商品与实物不一致，退货回去让我承担运费，十几斤的东西，我寄回去需要一百多运费，足够我买几瓶了。运费我不愿意承担，造成损失是商家虚假宣传导致的，损失不应该我承担。商家宣传图片，和发给我的图片比一比。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 17:01:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 17:01:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 16:46:14

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

113元

投诉编号：

100467920

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