抖音店铺售假爱立方冻干并拒退款

网友保保_tkY8sYPJ 2026-01-30

已完结

在抖音店铺新宠宠物供应链买的爱立方冻干为假货，此商家伪造防伪码信息，里面的实物跟旗舰店的直接不一样味都不一样。给商家寄回商家收到货了要赔偿0.01然后把消费者拉黑！！！不是正品为什么要冒充，这不是虚假宣传吗？？？？要求商家全额退款

投诉进度

用户评价

2026-01-30 18:01:29

用户申请完结

2026-01-30 18:01:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-30 17:32:10

补充内容

商家只说自己是经销商，不说为什么官方旗舰店不认他们的防伪码。。。。伪造正品不是虚假宣传吗？？？？

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 17:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 17:10:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100468094

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