Hello Talk未使用即扣费998元
网友保保_YHQkZ30Y
已完结
我于2026年1月24日下载此软件，我还没有开始使用，就跳出了体验会员，然后点击进去就扣费¥998，还没有开始使用此软件就用广告吸引恶意引导充值会员含糊不清的广告导致我直接扣费998希望退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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企业跟进
跟进内容
您好，系统核实到您是通过Apple ID在应用内进行了会员购买，退款请求直接由 Apple 处理，而不是 HelloTalk。你可以使用有网页浏览器的设备，通过以下步骤申请苹果退款：
1.前往 reportaproblem.apple.com
2.使用你的 Apple ID 和密码登录
3.如果你看到你想要申请退款的商品旁边的“报告”或“报告问题”按钮，请点击
按照页面上的说明选择你想要退款的原因并提交你的请求
4.如果你对 Apple 的退款流程有其他疑问，请访问https://su****.apple.com/118223。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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