韵达快运拒揽件且投诉无回应
网友保保_PcXESyM0
处理中
我与2026年1月29日14时53分在韵达快运微信小程序下单快运业务，收到信息显示下单成功并提供订单编号以及相应站点的联系方式，小程序显示在当日18点前揽件，期间多次打站点电话显示语音留言，最后在17时54分打通站点电话，站点以我方未提前联系他们站点为由拒绝揽件，并要求我取消该订单次日发货，确认对方无法揽件且态度强硬，便打了95546进行投诉，人工服务那边给的答复是在接到投诉的4到6小时会有相应的处理意见及回复，截止到目前为止，该*台一直消极拖延没有一点处理问题的方法及给消费者一个合理的解释。
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