韵达快运虚假签收导致丢件问题

网友保保_8e691ff5 2025-08-20

已完结

虚假签收，未收到货，买家申请仅退款，已退款成功，看是谁拿走了快递

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 17:24:50

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 17:21:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 17:21:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 16:46:16

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投诉信息

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99395235

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