壹米滴答快递破损拒赔且擅自完结投诉
网友保保_qr8TvoBf
已完结
投诉四川宜宾市三江新区营业部壹米滴答物流：我通过该网点寄出的快递，寄出时货物完好，收获时快递地步架托破损，导致快递破损严重，我已向网点反馈该问题，但未得到有效处理，要求赔偿商品金额1028元，希望可以得到有效支持帮助。（以下视频为快递员开箱拍摄，收件方当场确认破损签收）目前已经发起投诉，在没有解决问题的前提下，企业私自完结投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的破损问题，我司核实，货物工具设备，底部轻微变形，货物价值1028元，客户索赔1000元，我司无法满足客户诉求，我司方案是200元，建议客户考虑，感谢您的理解和支持
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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