美团打车司机拒载并辱骂乘客
网友保保_e8639503
已完结
在美团*台上打车，按正常程序，司机接单后送客户到目的地。这司机上车就问我去哪里，我说去奉贤，然后司机嫌弃远，破口大骂，什么倒霉什么爹妈的在那开始骂，然后想拒载，由于下雨天气本就难打车，且我还有急事。不同意司机的拒载行为。但司机致以拒载，且骂声不断，介于人身安全考虑，在尽量不当误我后期的时间，我只能改到折中的莘庄目的地，但结果事实是，雨天难打车，这样也严重当误了我后期行程。图片为改变行程后的订单，之前的*台上看不到，但是他们*台的录音都有的。 诉求： 1、要求*台免除本单费用（司机自己也说他给我佩服叫我再打其它车） 2、要求*台补偿我后半段的回程费用40元，联系*台客服后，客服无法解决，先赔付了我10元，这样就再赔付我30元即可。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
