滴滴司机擅自加收20元其他费用且申诉无门
网友保保_qPNSTeeg
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我于1.27日打一口价的车，行程无高速、司机也按导航走了，最后司机未经商量加了20块的《其他费用》，由于自动扣款钱被直接扣了。通过滴滴申诉，只有机器自动回复并只允许我联系承运方如祺出行，联系上一个人工客服也是让我联系如祺出行。如祺出行也只有语音机器自动回复，由于司机加的不是”高速费”、也按导航路线行驶，语音系统提示”无多收高速费”、”无绕路”。由于无法联系上任何一边的人工客服，申诉无门。 1. 诉求：退回多收的20块
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