淘宝闪购配送牛奶湿损且拒换货

网友保保_ja6DS0uG 2026-01-30

处理中

就是我这边买了三箱牛奶，然后骑手送过来三箱都湿了。然后我这边就是申请重新换货嘛，然后他那个骑手我给他打了两次电话，他都都就是说不去换嘛，就是说叫我联系*台，就是说随便随便怎么处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 21:13:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 21:13:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 21:03:18

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

117元

投诉编号：

100469422

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