腾讯出行司机违规转单致安全风险
网友保保_MOTp13MB
处理中
投诉对象：【拇指出行，腾讯出行】+ 涉事司机【丁先生/粤****】 投诉内容： 我是乘客，于【2026/1/29，下午5:30】在【微信小程序腾讯出行】预约顺风车，订单号420000****0130****745251。接单司机未按*台规则亲自接驾，而是转单给其他*台的陌生司机，安排非*台备案车辆和司机来接我。 该行为违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及*台运营规则，涉嫌非法营运转单，严重侵害乘客知情权、选择权和人身安全，且行程无*台轨迹、无保险保障。 现向交通主管部门投诉，要求： 1. 责令【*台名称】加强司机管理，严肃查处该司机违规行为； 2. 督促*台保障乘客权益，3日内退款并赔偿113元； 3. 依法依规对涉事司机及*台进行监管处罚，杜绝此类违规转单行为。
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