腾讯出行代驾费用与预估不符

网友保保_1504zcrY 2025-12-16

处理中

我于12月13号09点35分在腾讯出行下单代驾服务，我选择的是特惠代驾勾选了一个报价最低的选项，预估里程31.8公里预估费用112元，实际里程与预估里程一致但到达终点后却扣费161元，与预估费用相差太大存在欺*消费者，与客服沟通对方说就是这样收费的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 06:25:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 16:08:59

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

161.6元

投诉编号：

100150414

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