淘宝网售假球鞋拒退拒赔

网友保保_Xl6wDSRh 2026-01-30

审核中

我在2026年1月11日在电商*台淘宝上面购买了一双球鞋我多次询问是否正品他均回答是正品收到货后我穿上球鞋打了两天球结果发现不对劲查看鉴定是假的结果退回去后商家拒收且不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 23:43:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 23:39:11

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

354元

投诉编号：

100470217

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