水滴保未经同意扣款且退款不及时

网友保保_onEyeImA 2026-01-31

已完结

*子，一个月前在快手上不小心点击了1块钱一个月的水滴保险，可当时我已经打电话退了保险并且也成功了，为什么今天不经过我同意偷偷摸摸的扣我款他们这是在强吗？我要求全额退款，并希望有关部门对这样的商家给与处理罚款

投诉进度

企业完结

2026-01-31 19:31:05

处理结果

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退保

企业跟进

2026-01-31 19:30:49

跟进内容

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 00:13:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 00:13:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 00:08:19

投诉信息

投诉问题：

退款不及时虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保处罚

涉诉金额：

202.7元

投诉编号：

100470305

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