百度网盘会员无法使用且客服不处理

网友保保_2245cda2 2026-01-31

处理中

我于2026年1月24日购买百度网盘会员，发现3天前不能使用，提示错误信息，打过官方电话客服，给予多台设备共享使用的原因，我没有登录过多台设备，要求赔偿损失，客服不理会，态度不好。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 12:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 12:28:04

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100472287

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