圆通快递因重大过失致贵重物品丢失
网友保保_LbBrgBqX
处理中
于2026年1月21日下单圆通快递寄件，于1月22日揽收后，1月23日离开西胪镇送往金灶过程中，物流截至1月30日长时间无更新，与快递网点工作人员沟通后，快递人员明确表示是由于自己寄件发出时重大疏忽过失，快递收发件信息没处理好后就寄出快递，从而导致快递丢失。经与网点工作人员沟通后，快递人员从表示会找回该件，但一直都是踢皮球，没有妥善解决问题，由于该件价值较高，里面2件羽绒外套508、1件保暖内衣148.42、一条裤子32.9、一个手机壳22.9、一只劳力士（69178）的手表，手表目前京东原价为63300 ，价值较高，而且具有重大的意义，现在按照同期二手交易*台下价格为6000-8000左右，按手表6000算，总金额估算为6712.22，但目前快递客服表示全部商品赔偿578，明显不合理。且根据《民法典》第833条法律规定，快递公司因自身过失（如丢失、损坏）导致损失，应赔偿寄件人的实际损失。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 希望给出赔偿方案。
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