圆通快递错发退回且客服失约

网友保保_cUsRgERO

处理中

我于2026年1月26日在拼多多*台购买了以下这两个快递件,都由圆通快递承担运输,圆通快递,再把我的这两个快件配送到泉州之后,他们把它从泉州转运中心发往了青阳,这是正确的一个配送路径,但是他们却在发往青阳到达青阳的分配送点之后,又把我的快递送回了泉州转运中心,显然是在这期间它出现了一个错误,我打了9554电话去进行一个客服投诉,他们承诺在今天就把我的事事情解决今天就圆通快递,再把我的这两个快件配送到泉州之后,他们把它从泉州转运中心发往了青阳,这是正确的一个配送路径,但是他们却在发往青阳到达青阳的分配送点之后,又把我的快递送回了泉州转运中心,显然是在这期间它出现了一个错误,我打了9554电话去进行一个客服投诉,他们承诺在今天就把我的事情解决,今天就把我的快递配送到但是他们并没有做到并且且把我的圆通快递,再把我的这两个快件配送到泉州之后,他们把它从泉州转运中心发往了青阳,这是正确的一个配送路径,但是他们却在发往青阳到达青阳的分配送点之后,又把我的快递送回了泉州转运中心,显然是在这期间它出现了一个错误,我打了9554电话去进行一个客服投诉,他们承诺在今天就把我的事情解决,今天就把我的快递配送到,但是他们并没有做到,并且把我的快递配送到了更远的三明转运中心,现在我去打他们的9554电话要求转人工可是是ai圆通快递,再把我的这两个快件配送到泉州之后,他们把它从泉州转运中心发往了青阳,这是正确的一个配送路径,但是他们却在发往青阳到达青阳的分配送点之后,又把我的快递送回了泉州转运中心,显然是在这期间它出现了一个错误,我打了9554电话去进行一个客服投诉,他们承诺在今天就把我的事情解决,今天就把我的快递配送到,但是他们并没有做到,并且把我的快递配送到了更远的三明转运中心,现在我去打他们的9554电话,要求转人工,可是一直都是ai在帮我回答,帮我服务

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像