魔兽世界新春活动充值无积分且拒退费

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网易雷火开启“2026新春狂欢季充值送好礼”活动。活动图片显示1月29日至2月4日为组队活动时间,未提示在此期间充值消费无法获得活动积分。导致我于2026年1月29日充值虚拟商品“魔兽世界年卡”后无法获取活动积分。与人工客服沟通,对方表示无法退款。WOW是一款全球运营的网络游戏。除中国区外消费均可以通过官方网站网页提交退款。网易代理的中国国内部分居然无法退款。在该游戏的国内官网上也无退款选项。严重侵害了消费者权益。现在要求退费

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