业务员误导投保致拒赔，要求退保赔偿
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2018年1月说起。当时我在电视上看到了华夏人寿“常青藤”保险的广告，感觉挺感兴趣，就通过电话向华夏人寿进行咨询。很快，一位叫耿嫔嫔的业务员联系了我，向我推荐这份保险。 在沟通中，我非常明确、反复地告诉她我的个人健康状况：我曾在2006年做过肥胖手术，而且这些年血糖一直比较高。我担心这些情况会影响投保，所以特意问她有没有问题。 耿嫔嫔业务员听后，非常肯定且干脆地对我说：“没事，这份保险什么病都能保，你放心买就行！”她当时表现得十分自信，催促我尽快办理。正是听信了她这句“什么都能保”的保证，我才在2018年1月26日投保了这份“常青藤两全保险”（保单号：20181****7478088）。整个过程中，她只是催促我购买，并没有给我详细讲解合同条款，更没有基于我告知的健康状况，对我进行任何正式的风险提示或要求我做什么特别的健康告知手续。我以为她作为专业人士，说“没事”就是真的没事，公司会接受我的情况。 万万没想到，去年我在海南看病，产生了相关医疗费用后，我按照流程向华夏人寿公司申请理赔时，却收到了拒赔通知！拒赔的理由是：我“在投保时未如实告知20年前做过肥胖手术及血糖高的病史”。 看到这个理由，我简直不敢相信！我第一时间就向业务员耿嫔嫔说明过的情况，怎么就成了“未如实告知”呢？我明明是如实告知了，是她告诉我“没问题”，让我买的啊！现在公司用这个理由拒赔，我感觉自己掉进了一个精心设计的圈套：业务员为了促成销售，故意隐瞒如实告知的重要性，误导我投保；等到真的需要理赔时，公司却翻脸不认账，用我当时已经说明过的情况来拒赔。这让我既损失了保费，又在最需要保障的时候得不到任何帮助，两头落空，感觉受到了巨大的欺*和愚弄。 我购买保险，就是为了防范风险，图个安心。现在回想，耿嫔嫔业务员那句轻飘飘的“什么都能保”，根本就是不负责任的谎言。她的误导行为，直接导致我今天保障落空的困境。
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