招商银行拒协商还款且客服态度差
网友保保_3MgYqbAg
处理中
我在招商银行有一张信用卡，一笔12000的借款，这个月已经逾期。在此之前我有按时还款，还款意愿良好，但目前在失业状态中没有办法偿还，但有强烈的还款意愿。我从上周开始跟招商银行客服协商，客服每次都说没有方案，甚至威胁我。我的诉求是请求监管招商银行，安排有协商权限的专员在3个工作日内和我联系，对接个性化分期。若招商银行依然拒绝，希望监管告知我具体原因和后续维权途径，我可以提供失业证明，麻烦您帮我记录并跟进，谢谢。
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