积木家装修工期延误且服务态度恶劣
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本人实名投诉【西安积木家信息科技有限公司】（统一社会信用代码：916101********923P，经营地址：陕西省西安市高新区团结南路12号GT Mall商业中心B栋2层L203B、L205B、L206B、L207B），该公司严重违反装修行业规定及*法律条文，存在装修工程超期交付、工作人员服务态度恶劣等侵权行为，现要求贵*台督促相关属地监管部门严格落实监管责任，依法查处该公司违法行为，维护本人合法消费权益。 本人于2025年5月2日与该公司签订《家庭居室装饰装修工施工硬装合同》，本人已按约足额支付相应工程款，该公司未就延期事宜未主动提出任何赔偿方案。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条规定，该公司未按合同约定履行交付义务，已构成严重违约，理应承担继续履行、赔偿损失等违约责任；同时其行为亦违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供服务违反约定，必须依法承担民事责任。 在本人多次主动就工期延期问题与该公司沟通协商过程中，其工作人员不仅拒不配合解决问题，还存在言语粗暴、态度蛮横、推诿的情况，无视消费者的合理诉求，严重损害消费者权益，并在我与公司现场沟通时，因为我沟通时声音过大，影响他们营业为由，竟然报警施压，要求我必须到他们的会议室商谈。违背装修行业基本服务规范与职业操守。 针对上述情况，现强烈要求贵*台介入调查处理，同时督促属地市场监管、住建等主管部门严格落实属地监管责任，切实履行监管职责，对该装修公司的违约及违规行为依法进行查处、责令整改，并按照合同约定及法律规定向本人支付逾期违约金、赔偿本人因延期产生的全部实际损失；同时要求该公司就其恶劣服务态度向本人正式书面道歉。 本人已留存装修合同、付款凭证、沟通记录、工程现场照片等全部相关证据，可随时配合调查取证。若相关部门未能依法履职、妥善解决此次消费纠纷，本人将通过向上级部门投诉、法律诉讼等一切合法途径继续维权，坚决捍卫自身权益。 投诉人：沈雨默 联系电话：137****1023 投诉日期：2026年1月
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