积木家装修逾期及质量问题投诉
本人于2025年5月15日与积木家信阳加盟店签订装修合同，约定于2025年8月15日完成装修并验收交房，至投诉日期已逾期6日，目前仍有合同约定中的如下工作尚未完成：
1、室内灯具及开关未完成安装；
2、室内踢脚线未完成安装；
3、室内窗帘未完成安装；
4、卫生间卫浴设备未完成安装；
另至目前发现如下缺陷尚未消除：
1、卫生间地漏未投入使用即已严重堵塞，该问题提出已2日，尚未消除；
2、定制衣柜与墙壁间存在约2cm的缝隙，且上方贴合下方空隙增大；
3、房间木地板与客厅地面瓷砖不平齐，且结合处采用扣条收口时，扣条安装工艺有问题，未与门框中心线平齐；
4、现场实际布置的插座与设计图纸不符，如冰箱位置缺少插座；
5、瓷砖与合金落地窗结合处缝隙较大且未采取有效的封闭措施，该项缺陷已提出超过半个月仍未消除；
6、厨房及卫生间门颜色及款式在装修合同签订初期即已明确，但在后续安装过程中仍然发生错误，口头承诺更换，但至今日为第三日尚未完成更换。
综上，因上述工期逾期的问题及缺陷未消除的问题，严重影响我的家具及家电进场，严重影响房屋投入使用，本人将各项问题提出后，装修设计师和现场负责人均不能明确解决期限。
投诉问题
装修质量差、工期延误
处理中
装修工期延误且发生冲突
我去年10月定的装修，现在还没竣工，刘姣姣的设计，各种纰漏，设计的烟道走橱柜，她老公是未央店的负责，我们去讨说法，他动手打人
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
西安积木家信息科技有限公司临时加价宰客，多次违规装修，无限拖延工期
我于2024年10月份在西安积木家高新店签了装修合同，约定90天完成装修，在装修过程中，1、出现临时加价宰客现象。2、在客户事先叮嘱下没有对客户的*空调进行保护的情况下进行施工拆除，致使空调进大量粉尘满身污秽可能损坏。3、多次未对现场进行保护，不按规定施工遭到邻居和物业投诉。4、地板产品说是断货了需要更换无故拖延装修时间，至今2025年6月份还未完工的情况下要求客户付全款。该公司无故拖延时间，严重侵害到我的合法权益，我曾多次向该公司总部投诉，均无果，现希望贵部门核实协助处理！强烈要求积木家对我的造成的直接经济损失进行赔付，并进行道歉。
投诉问题
装修质量差、工期延误、临时加价
已完结
积木家装修合同逾期未完成
我于2024年6月21日在积木家签订装修合同，承认3个月完工，至今未完成。
1.啥时候安装橱柜
2.啥时候安装卫浴
3.卧室门进度
投诉问题
工期延误
已完结
积木家高新店装修工期严重延误
我于今年上半年在西安积木家高新店签了装修合同，约定87天完成装修，结果积木家装修总计179天，逾期92天，严重损害我的利益。强烈要求积木家对我的造成的直接经济损失进行赔付，并进行道歉。
投诉问题
工期延误
已完结
西安积木家信息科技有限公司严重违约，拖延工期
投诉西安积木家信息科技有限公司，本人与该装修公司于7月7日签订装修合同，金额共计73000元，已经全部支付，签订定制柜合同，金额共计17000元，后期修改方案共支付金额13774.64元，约定10月底完成装修，期间我与该公司确定好方案，但该公司无故不下单导致工期滞后，推到11月完成，定制柜现在又推迟到12月才能完成，理由是公司漏单了，距离7月7号签订合同过了4个月零5天，距离10月1号方案确定支付定制柜尾款过了42天，合同约定45天内定制柜安装到户，此行为严重违反了合同，属于严重违约行为！我于9.26号完成硬装尾款支付，于10月1号完成定制柜尾款支付，签订装修合同时，该公司口头承诺3个月内完成装修，因此我租房和定制家具家电都按照此时间同步进行，该公司无故拖延时间，严重侵害到我的合法权益，我曾多次向该公司总部投诉，均无果，现希望贵部门核实协助处理！
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、合同纠纷
已完结
西安积木家虚假宣传且拒绝退定金
西安积木家虚假宣传且拒绝退定金
1、 2020.11.8去店里看装修，销售人员宋佳章告诉我们活动即将结束，先交1000元锁定699套餐名额，不满意随时无条件退款。11.15去店里实际考察，当时觉得还不错线下缴纳了房屋装修和家具装修定金共1400元，销售人员张光远和宋佳章再三保证不满意所有金额随时可以全部退，只让我们核对金额，没有提到违约金事项。事后只开了收据，没有发票。
2、 但是在后续的服务存在许多问题：
a. 多次设计方案不满意，达不到服务预期
b. 后续了解到该公司风评很差，存在增项乱收费、延期完工、质量不过关、投诉打官司问题，决定退费
c. 2021年初去店里要求退费，设计师张光远百般阻挠拒绝，告诉我们只能将定金转移到其他装修订单，要求退费一直被拖延，后续由于工作变动和生孩子耽误没工夫处理退款相关事宜
d. 2024年11月和郭金宝沟通退费，对方拒绝，说没有退费的先例，只能将合同转移给别人。 说我们退款是单方面违约，还说你们想怎么样我们没法阻拦，签订合同的时候你们不看吗？ 但是积木家的销售人员虚假宣传，我们是在不知情的情况下签订的合同，所以要求退全款并赔偿纠纷损失。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
积木家装修工程严重工期延误及产品未按时安装
我与2024年6月与积木家签订装修协议，当时承诺施工计划3个月，截止目前，tata木门、厨卫铝合金门、整装柜子与8月22日下单，一直不安装，多次沟通，给的安装时间不能如期安装，对积木家不遵守合同约定，按期交付的行为进行投诉。
投诉问题
工期延误
已完结
积木家二次收费问题
我于2024年3月27日在咸阳积木家委托了全包装修房屋服务，积木家出现了多次二次收费情况，甚至谈好的全屋定制衣柜35平米，也存在隐形收费，非常不合理，我的诉求是按约定保质保量施工，不要总想坑客户
投诉问题
虚假宣传、偷工减料、霸王条款
已完结
装修首款全额退款
12月11日我付500元预约金，对方承诺免费出方案量房并30天无条件退款。12月29日签订装修合同但是合同内容无设计方案，并且无具体装修材料规格型号。我现在要求解除合同并全额退款，对方要求赔偿总款15%违约金。我认为这个违约金金额过高，未造成对方损失达这么高的金额。
投诉问题
退款纠纷
已完结
