同程旅行未出票且延迟通知航班取消

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本人与1月13日在同程旅游*台购买了石家庄到广州的往返机票,在1月30日早上六点同程旅行*台通知我广州到石家庄的机票航班取消了,我第一时间联系到春秋航空客服,春秋航空客服明确告诉我两点,第一广州到石家庄30号的9c8679航班未出票,我在春秋航空app和人工客服打电话都查不到我的出票信息,我是13号通过支付宝在同程旅行*台成功的,时隔17天没有出票。 第二春秋航空客服查询到这次航班在1月20号通知取消,同程旅行*台在出行当天30号早上告诉我机票取消。 *台该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》(第20条:真实信息义务;第55条:欺诈三倍赔偿,不足500元按500元)

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同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
904元
投诉编号:
100474429
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