微店商户以霸王条款拒退有缺陷商品

网友保保_BOEVGY3X 2026-01-31

处理中

该商户违反《消费者权益保护法》第25条，标注的“七天无理由退货”和“不退不换是霸王条款”。本人在收到货后试穿发现衣服有明显版型缺陷，两边肩膀部位不对称，试穿后吊牌都在，并不影响二次销售，本人有权要求全额退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 20:20:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:20:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 20:10:01

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

329.99元

投诉编号：

100474986

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