首汽约车司机失联致取消订单被收50元

网友保保_C3VrDZcJ 2026-01-31

处理中

1月26日于*台约车1月28日接机下机后发消失息及打电话3次司机也没有回应。故取消订单自己收出租车 *台收取50元取消费及不愿退回司机失联变成乘客责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:36:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 20:28:40

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100475091

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