飞猪重复扣款420元仅退14元

网友保保_bb23309c 2026-01-31

审核中

我于2026年1月30日购买从天津-长沙的D52火车票，其支付方式是微信但是飞猪扔旧扣除我价值420元的车票钱，仅退回14元到本人支付银行卡，一张车票重复收款，期间不承认还取消我的订单，说交易未完成

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:53:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 20:44:03

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100475164

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