得物海澜之家鞋子掉漆退货被拒
网友保保_TOmgDuxT
处理中
我于2025年12月10日在得物*台海澜之家购买一双鞋子，穿了两周就出现掉漆现象，质量明显有问题，经协商已达成退款协议，但是由于鞋子不在身边，无法立即给他把鞋子发回去，过了两周等鞋子回来了发现退货渠道已关闭，客服一直踢皮球让等，等了四天给的解决方案和开始一样只给优惠劵，也不解释为什么质量问题不给退货
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