淘宝闪购拒收退货且拒绝退款

网友保保_8hVGR0CH 2026-01-31

处理中

我于2026年1月12日在淘宝购买了汽车轮毂安装第二天轮毂异响商家以影响二次销售为理由拒绝退款 *台介入无效商品我以寄回商家拒收此商品是支持无理由的配件18号才到我十九号下午四点半左右安装完成 23日早上出现轮毂异响 23日晚间拆除快递小哥带走退回商家拒收各种理由拒绝退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 14:16:22

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 23:39:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 23:39:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 23:34:42

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理强制消费

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1460元

投诉编号：

100475991

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