椰岛造型白沙龙湖店服务效率低、态度恶劣
网友保保_y8PjxAh3
已完结
我于2026年1月31日下午在线下店椰岛造型，白沙龙湖天街b馆那家店，出现服务效率低下，员工服务态度差的问题，基于字数问题，无法详细说明，简单来说就是店里人少，并且我排第一个，我想着最多一个小时也能轮到我，但最终结果就是我从3:50等到6:30接*三个小时的时间，最终也没有剪成头，还白白浪费了这么长时间去等待。在等到6:10左右我与前台进行沟通，前台态度一般，后续和店长进行沟通，店长态度恶劣，直接说不剪了，让我走，浪费了接*三个小时的时间等待，最终也没有剪头。我能理解，员工是考虑烫发染发比剪发的提成更高，所以说不想去花时间剪头发，但是前台应该做好调度工作，起码不能让我等这么长时间，连口水都没有喝的，店长说我为难他们，可是我等待了*两个半小时，问一下就算为难么。严重侵犯了消费者权益，我的诉求是快速处理，依法追究责任，公*给出解释，加强对门店的管理，涉事人员道歉，改善服务，赔偿时间损失。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
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