椰岛造型诱导充值拒不退费
网友保保_RRedSzRu
已完结
我于2024年9月20号在合作店理发，预支付了1398元，该店利用充值打折方式进行诱导消费，还没有小票，消费者觉得价格不合理，要求退还其余预付费款项，在过合作店就选择冷处理，学生追款无渠道，店家以‘概不退款’为由拒绝。根据《消费者权益保护法》第53条，预付卡未消费部分应退还，且店家‘不退费’的格式条款未显著提示，属无效条款。现要求店家退还卡内剩余人民币，麻烦介入处理。 后续，该店在市场监管部门下，说我一次就消费1398元，但是我让提供消费小票没有，监控视频也没有，一口咬定我一次全部消费完，发微信给他，他也不回，和市场监管说我胡搅蛮缠才不回的我，其实是就是不想退剩下的钱，大学生被套路无果了，在他哪里500花的很安逸，但是500对大学生不少，我是听说打折才上当，不可能花费1398只做一次头发（注:不是说剩500，是最少500块，他小票和记录都没有，说我染头花了1398，分次付款，其实不是的，是他诱导消费和我说，充卡打折，100左右是染头或者漂色）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
后续给他们官方平台打电话也是打不通的
用户发起投诉
