椰岛造型服务态度差并强制好评
椰岛造型保利时代光谷店前台骂人，侵犯消费者权益私自要求消费者给手机操作好评，报警
投诉问题
强制消费、服务问题、态度恶劣
处理中
椰岛造型染发失败并强制收费
我于2025年8月18日在贵阳市云岩区益田假日椰岛造型染发，结果头发染毁了，8月26日继续到店调整后还是给我染毁了，被店长强制要求付钱，我诉求就是要去退回两次付款的钱并对我进行赔偿，因为我的头发已经染毁了
投诉问题
强制消费、服务问题、质量问题
处理中
椰岛造型染发颜色不符且服务态度恶劣
从进店开始就说的是橘色，坐了5个小时给我染成红色，不是不能接受有色差啊，但这不是一个颜色吧，服务态度到底是什么样的呢，道歉是没有的，说话是不耐烦的，客人面前是发脾气扔东西的，我只是合理的表达我的诉求，怎么弄的像我在无理取闹一样，服务行业到底能不能摆清自己的位置呢后续到现在是没人联系的，作为服务行业，把自己当上帝了吗
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
椰岛造型服务效果不符且态度恶劣
8.22去沙坪坝华宇广场的椰岛造型剪发，剪发途中理发师告诉我刘海适合烫一下，然后我就问了一下烫刘海和烫卷发的价格过后理发师又给我推销烫全发，然后给我说烫出来的效果和我给他看的图片是一样的，中途还推销我烫发根发根另外收费，然后我选择了烫全发和刘海最后烫出来的效果和我给理发师的图片完全不一样和理发师协商还说他觉得没有问题店家态度也不好
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
椰岛造型退卡遭拒且服务态度差
我于2025 7月17日 到椰岛造型荟聚中心店咨询退卡问题 门店前台态度恶劣 不予退卡 但多次剪发难看 剪一次头发还不便宜 中间也换了不少门店还是剪发难看 故申请退卡 门店不理会 公司也只打了一次电话询问 后至今无人解决 卡内余额还有368元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
椰岛造型充值卡四个月未退
充值卡不退卡，沟通四个月还为处理，一直拖着不处理，不是换店长了就是店长外出学习不在店，12315投诉沟通都没用，这种商家就不应该存在
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
椰岛造型预付卡退款未处理
我于2025年3月4日在兰州椰岛造型兰州中心店充值办卡，中心店未通知我闭店，告知可从万辉店办理退款，于5月2日提交退款信息，5月7日万辉店告知十五日内可退款，至今未退。要求退款。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
椰岛造型兰州店闭店后退款拖延问题
我在椰岛造型兰州中心店购买2套头发护理共计1540元，会员卡余额卡金652元。4月底，兰州中心店突然闭店，短信通知业务转到万辉店。因我不太方便去万辉店，电话咨询万辉店可以进行退款。与万辉店工作人员核对退款金额为护理1540元（护理未用）+652元（卡金）=2192元，当时将以上金额在我的会员卡上扣除，承诺15个工作日会退款到账。至此，我未收到退款，期间我一直打椰岛武汉总部的电话和万辉店的电话，均称会加急办理。6月25日，收到390元退款，此前店员称其中262元是在其他店充值，万辉店无法退款，但会帮我申请。截止目前，2个月时间已过，未收到1540元的护理费和262元的卡金。今天我再次联系万辉店，店员说武汉公司已向他们核对过这笔退款，应该就是这两天退，让我再等等。这几天我用属地兰州的手机号拨打武汉椰岛公司400电话，均不接听。今天我换用属地上海的手机号拨打，椰岛400接听了，接线员说需向兰州负责人核实这笔退款，24小时回电。这两个多月，我多次致电万辉店和武汉椰岛公司，均以加急、再等等、很快打款等理由搪塞我，现在甚至没办法联系公司，我身边的朋友需要退款的还有很多，仍旧投诉无门。我认为与商家联系仍不能解决问题，恶意拖延不退款实在不是一个企业应有的行为。因此投诉椰岛造型，请求政府监督监管，尽快将1802元款项退回。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
椰岛造型退款逾期且流程不清
我于2025年5月28日向椰岛门店（大悦城）发起退款申请，约定退款金额294元，退款时效为7到15个工作日到账，目前2025年6月17日，已经经历15个工作日，得知退款驳回，需联系另一个门店光谷天地店（我觉得体验不好的门店）再次进行退款申请并再次等待7到15个工作日。
投诉原因：已过初次退款约定时间，商家违反承诺，作为消费者没有任何的保障，商家出尔反尔，流程不清晰。
诉求：2025年6月20日之前收到294元退款。
联系电话：181****6174
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
椰岛造型服务无效且阻止评价侵害消费者权益
我于2025年6月8日在大众点评购买椰岛造型（未来中心店）195元头发护理，护理结束后无效果，且店家阻止我在大众点评平台给出真实评价。侵害了我作为消费者的监督批评权、知情权、公平交易权和言论自由权。
1、在结账时，前台问我是否满意，我据实回答不满意。前台担心我核销后给出负面评价，于是提出不要核销券，私下打折让我支付，以此达到我不能在平台给出评价的目的。
2.我为了给出评价，3次催促我要正常核销，不需要打折，不需要私下结账，并且对于他们这种阻止我评价的行为，提出我要投诉。
3.店家私下加我微信，我通过微信加好友。店家要我删除评价，并退款，我至始至终未同意。
4.对于该店不做好服务，出了问题一味想要阻止顾客评价，删除评价的行为提出强烈谴责！
投诉问题
强制消费、服务态度差
已完结
