椰岛造型搬迁致退款难且失联
于2026年3月在西安市莲湖区丰禾路万达椰岛造型充值后，于2026年4月1日收到短信搬迁至静安荟奥特莱斯二楼门店，由于距离较远不方便，要求退款，联系客服多次，后电话直接打不通了，丰禾路万达店已注销。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
椰岛造型虚假宣传团购券热烫服务
2026年3月3号期间、 我通过抖音*台网购团购 券 （接单商家： 椰岛造型中一路店、地址 :江岸 又塔子湖街国际百纳小区旁边、我在该店内实防 消费金额： 237元钱、我购券的消费金额：162 元钱、我有消费凭证、 商家在直播间宣传此券可 以： 烫染、拉直、热烫、我有消费凭证、此券的 有效期： 2026年4月份） 2026年3月3号、 我实际 到该店内准备用券时、 却被该店告知此券不能 热烫、只能冷烫、 我实际在该店内所呈现的美发 效果我非常不满意，跟我想要效果出入大，理发师也逃避责任
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
椰岛造型店员态度恶劣、服务敷衍
26年3月25日14：30-15-20，椰岛造型珞瑜路726好中商世界里鲁巷广场店，店员二态度十分恶劣且态度敷衍。希望对店员二进行处理并重新培训上岗。
事情经过：本人购买美团上团购券并预约了两点半洗头，14：28到店，店员一在玩手机无人接待，我说预约的两点半的，店员一起身去洗头，店员一帮我把衣服放在了寄存柜，未主动告知寄存柜位置，洗完头后店员一倒了杯水让等一会儿后就把我晾那了，因为我赶时间，过了几分钟后询问店员还需要等多久，店员没人回应我的话随后店员一过来帮我吹头发，吹了半干后一句话没有直接走了又把我晾在那，我莫名其妙，前台有几个人在那里站着没有人来帮我吹头发，我有些生气询问什么意思啊几个人在这站着没人吹，还是没有人回应我的话，随后店员二过来帮我吹干，吹完后也是直接走开了一句话没有把我晾在那，我再次莫名其妙，店里几个店员在那玩手机，全程没有人询问解释一句没有人引导结账，我非常生气，到前台验卷我问有人验卷吗没人验我走了，店员二直接暴躁的说“你走啊，你走了我报警，期间还说你别在这叫，你有本事报警啊，最讨厌你这种人了”。并告知没预约用不了团购，我在美团上预约过了，店员说他们系统上没有预约记录，作为消费者，我只知道我确实是预约过了，并且在我进店时表示预约的两点半店员一并没有确认和询问，最后女店员直接让我付款了。
图片为预约成功记录，后面没有使用团购后我退了。
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服务问题、态度恶劣
已完结
椰岛造型剪发未按要求操作致效果差
剪头发之前有强调，没有安要求操作，孩子的头发扎不起来，后面丑的难看至极，长短不一，没有层次感！
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服务问题、质量问题
已完结
椰岛造型虚假宣传诱导充卡不履约
2026年2月10号在湖北省武汉市青山区椰岛造型奥山世纪广场，店长说充值2888卡送护理和6次头疗，我明确说过我不要洗吹，*时一直做的是头疗，店长答应说送6次头疗，于是诱导我充值了2888会员卡，今天3月15号再去的时候店长说没有送头疗，送的洗吹，头疗价值不一样送不了，欺*消费者，虚假广告诱导办卡，承诺的事情做不到，出尔反尔，我让他们提供当时包间的录音也拒不提供，并且还胡乱编造的说我多多要了一次洗吹，根本没有的事情，全程我都说的我要6次头疗。
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
椰岛造型未按承诺时限退还会员卡费
因为距离比较远不方便去做造型，要求退费，打了总部电话，说3个工作日处理，至今未退费。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
椰岛造型隐形消费、虚假宣传及态度恶劣
2026年3月6日，我到该家发型店，进行理发服务，第一，消费流程不明隐形，有隐形消费，黑心宰客，我根据网上团购说明要求店长理发，而该店服务人员表示，网上价格只是为了宣传，如需要店长理发则需再补差价，网上价格41，而在理完发后，要求我支付128的价格，
第二，服务态度差，该商家全程言语冒犯，在我付完款以后表达不满意以后，表示，如果是要给差评或者投诉，需要再支付200元才可进行投诉差评
第三，我明确要求店长理发，最后价格也按照他们的阴阳账目进行支付，但是却换成了普通理发师来剪，且效果非常之差
第四，效果非常之差，通俗来讲，理发之前我还算普通人，理发之后，则变成了锅盖头，服务内容效果质量非常之差，个人评价是，就这种水*剪一次头发能要128，那我建议大家哪天混不下去了也可以来这家店应聘，这种水*都能挣到钱，那我们差在哪了
第五，我理发想用团购，那边告知，上面只是宣传，想要挑人和店长理发，实际上价格远超团购价，隐形消费，黑心宰客，在我提出明确要求以后，该店家却未遵守约定，让店长理发，而是换成普通理发师，最后在我支付费用以后，并表示不满以后，该店服务人员表示投诉需要进行二次消费
我要求进行全额退款，并且该商家要为服务态度，隐形消费，虚假宣传，言语冒犯，进行道歉赔偿
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强制消费、虚假宣传、态度恶劣
已完结
椰岛造型关门失联，预付卡余额未退
本人在西宁椰岛前后分两次充值1500元和800元，现西宁所有门店已关闭，无法消费，商家失联。依据《消保法》第53条，预付款未消费应退款。现申请退款，请协助冻结商家账户并追回款项979元。
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预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
椰岛造型西安熙地港店剪毁顾客订婚发型
您好！我投诉西安熙地港二楼椰岛造型副店长子贤，我是即将在春节期间订婚的顾客，本怀着期待到店做发型，却因发型师严重失误，将头发剪毁，效果与我的要求严重不符，直接影响我人生重要场合的形象与心情。
子贤副店长接到我之后，拒绝交流，对顾客说话不耐烦，提出要怎么剪并给出要剪的样子，他远远看了一眼不说话直接剪发，在剪发途中我多次提醒不要剪短，鬓角不能短，两边不能短，再剪坏后依旧不耐烦，并且店里人处理态度恶劣，严重损害了个人形象，损坏了结婚心情，我要求总部介入处理。
我不要求任何金钱赔偿，只要求品牌方、涉事门店及相关人员，向我作出正式、诚恳、公开的道歉。
这是对消费者最基本的尊重，也是对服务失误应有的态度。
恳请领导重视此事，尽快给予妥善处理与正式道歉。
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服务问题、态度恶劣
已完结
椰岛造型门店关闭拒退会员费
在深圳罗湖区宝能椰岛造型办的会员卡，现在店面已经撤掉，要求退还会员费用，2026年1月26号电话联系客服，说一周内联系我，但到2026年2月3日还没联系，多次打电话才接通后说24小时内联系我，但2026年2月4日无人联系，打电话给客服数次不接电话。
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
