中信银行信用卡未告知最低还款高息致多收费
网友保保_155f7aec
本人2013年办理中信银行信用卡，当时业务员告知我最低还款就可以，去网点开卡也没有人提前我，就叫我把字签了就行了，没有人告知我最低还款利息，违约金，分期手续费，这些年化利率是多少。我用卡四五年一直最低还款，查账单的时候才发现上面有循环利息，年费，违约金，分期手续费，等这些费用完全不知情，致电客服查询，客服态度强硬，说正常收费，第二天一个自称是管投诉的给我回电话说他们收费合理的我说给我查一下我名下两张卡片这些费用一共多少，当时说的是6000多点，我要求减免，说收费合理，第二天再次询问，说3000多，我要不说昨天查过了两张卡加起来6000多点，当时就被他忽悠了，什么所谓的投诉部门的人前后说话自相矛盾，问他们年化利率是多少，也解释不清楚，一句话合同上有，如果当时办卡的时候业务员，和开卡行银行明确告知我最低还款的循环利息这么高，我是否还会选择这种方式还款？产生比我信用卡额度还高的利息！这显然存在侵犯消费者权益的违规行为，根据中国人民银行发布的《关于信用卡业务有关事项的通知》中明确指出，最低还款或逾期产生的利息和违约金，应由发卡机构与持卡人协商确定，而非单方面收取，然而发卡行未和持卡人商议就私自扣除最低还款的利息，利息和违约金时对各项费用进行了重复计算,年化利率超过了%18.25*规定的上限，且未还部分会继续产生复利，实际年化利率可能超过20%，发卡行未尽到充分告知义务，持卡人有权要求减免多收取的费用，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第*7条规定银行需以显著方式提示利息，违约金等关键条款，否则持卡人可主张条款无效，《消费者权益保护法》第*条第十条。规定银行需清晰告知利息规则，不得隐瞒＆误导以保障消费者得知情权与公*交易权，因此诉求发卡行减免2张卡的最低还款利息，违约金，年费，分期手续费，等共计6000元，开具费用明细发票，如果发卡行不给我个准确的说法，我必定投诉到底，后期会经法律途径来维护消费者的权益。
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