中信信用卡未告知收费及白金年费争议
网友保保_152f108e
已完结
本人在2019年办理一张中信信用卡,现欠款未结清,经查询发现它们未明确告知本人的情况下收取循环利息加违约金一起有以上8462.24元,还有白金卡升级的年费2880元,后经沟通要求退还费用,他们以合理收费为由,拒绝退还,本人未享用一切白金会员的任何权益,银行也未电话通知我兑换积分权益，投诉后，银行以合理收费为由，拒绝退还。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
联系了客服那边，好几年的年费只答应退三年年费，没同意这个方案，循环利息和违约金这些不合理的一点也不肯退
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审核结果
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