怪兽充电押金未退且客服失联
网友保保_732a547d
已完结
我于2026年1.31日21.40分在河南省中牟县上东里这的汉庭借了个充电宝,因支付分不够付了99押金,在一个小时以后汉庭对面吃饭把充电宝还到了旁边烟酒店的充电桩里,但是没有看那个充电桩有没有电。然后在我走后,突然想起来我的押金没有扣一去看该笔订单还在计费。然后就联系怪兽客服,客服说帮我先暂停这个订单,但是我查了我的订单,到现在还没有暂停,又给客服打电话,那边说我的手机号没有订单。但是我的手机号明明就有订单,现在找客服找不到,也没人解决,那我的99块钱就不翼而飞了吗?
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