飞猪误购迪士尼票拒不退款并私自核销

网友保保_KoXDu5U5 2026-02-01

处理中

我于2026年1月28日10点半在飞猪上购买了上海迪士尼双人票，因为误进去买错了，二十分钟内给商家打电话，商家拒不退款，并且把票私自核销，无售后页面。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 07:54:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 07:52:46

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1038.8元

投诉编号：

100476630

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