12306在线退票规则与实际执行不符
网友保保_TD7Lq2gZ
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我于2026年1月21号在铁路12306购买了十堰到得胜的汽车票，因为有急事做不了了，上面规则也写的有可以退票，但是打电话问客服客服叫我去联系车站，车站又让我去十堰车站办理退票，问题是我人都过不去怎么办理退票，要是我人过的去的话我还退票干嘛，这种条款是不是太坑人了，上面明确写了可以在线退票，现在什么都搞不了，意思就是买了就不能退票了是吧，这不明显的霸王条款吗
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