12306候补购票未退款且客服失联
网友保保_813642c3
处理中
过年了，我要买火车票回家，但是要2306*台，早上10:00放票，10:00:01就没有票了，都*不到，然后让我们候补候补要先给钱，我候补了多个车次，其中有一个我要卧铺他给我的硬座有¥120的退款没有给我，还有一个我取消了，候补订单有¥247的钱没有给我合计下来有六百多块钱，分都没有退，客服电话打不通，人工客服麻烦尽快处理，谢谢而是他那个。
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