12306未告知过路车限制致误购扣费
网友保保_mJqDbctK
处理中
在12306*台购票时,*台页面上没有任何标注说明这是一辆过路车,也没说只能在高速口下车、不能到目的地车站。 我在08:30(购票仅7分钟后)致电客运站确认,才知道这个情况,于是立即申请了退票。 但*台直接扣除了我60元的退票手续费。 我认为这是*台没有履行信息披露义务,侵犯了我的知情权,导致我被迫退票,这个手续费不应该由我承担。 我的诉求很明确: 请退还我被扣除的60元退票手续费
